อ้างอิง

นโยบายทางกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน

เราจัดเตรียมข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวไว้ที่หน้านี้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
px9a นโยบายทางกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราเตรียมช่องทางติดต่อไว้สามช่อง คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน หรือใช้แชทสดในบัญชีเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย แนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งขั้นตอนถัดไป
แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด ทีมซัพพอร์ตสามารถตรวจสอบตัวตนและช่วยคุณยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลได้ทันที
หน้าช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มขอข้อมูลหรือขอลบบัญชีพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนและเอกสารที่ต้องเตรียม
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ และการปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราจะเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือเอกสารยืนยันตัวตน เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติจะเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบทางการเงิน เมื่อคุณขอลบบัญชีและข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบภายในระยะเวลาที่กฎหมายระบุ
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลทั้งหมดได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกภาษาที่เลือก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล รวมถึงวิธีขอแก้ไขรายละเอียดบัญชีและระยะเวลาในการดำเนินการ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เอกสารยืนยันตัวตน ประวัติการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อการให้บริการและการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายระบุ

เข้าสู่ระบบบัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือกรอกฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งยืนยันให้คุณทราบ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติจะเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบทางการเงิน และการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปเราจะลบออกตามนโยบายการเก็บรักษา

ติดต่อผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย แชทสดในบัญชี หรือฟอร์มขอข้อมูลในหน้าการตั้งค่าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนในการยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต